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Garantia B2BR SHOP

A B2BRShop garante ao comprador original um produto livre de defeitos de materiais e de fabricação por 90 dias a partir da data da compra. Mas, esta garantia não cobre defeitos causados por:
- uso normal, uso indevido, má conservação, dano causado em viagens por companhias aéreas, terrestres ou qualquer outro tipo de transporte.

Se o produto parecer defeituoso, por favor, entrar em contato com a B2BRShop, enviando fotos nítidas do produto com uma cópia (scanner) da nota fiscal. O produto será avaliado através das fotos e, em até 3 dias úteis, você receberá uma resposta. Se for constatado o defeito, você receberá as orientações de como proceder para efetivar o reparo ou a troca.
Esta garantia lhe dá direitos que podem variar de país para país.
Tanto fabricante, quanto distribuidores e vendedores não assumem qualquer responsabilidade por acidente com o praticante.

Formas de Pagamento B2BR SHOP

1. Depósito Identificado
Ao selecionar esta forma de pagamento, você terá disponível os dados bancários da empresa para poder efetuar o depósito no valor da sua compra. Imprima as informações e leve consigo ao Banco. O depósito deve ser realizado na “boca do caixa” para que seja possível a identificação com seu nome completo que deve ser o mesmo nome cadastrado no pedido. Caso você realize o depósito através de caixas eletrônicos, faz-se necessário o envio de um scanner do comprovante com seu nome completo e o número do pedido para que seja possível identificá-lo.

A confirmação de seu pagamento é realizada automaticamente pelo Banco em nosso sistema. Todavia, é importante lembrar que:

Se o pagamento for realizado com identificação, o prazo de compensação é de até 1 dia útil. O pedido será automaticamente enviado, basta aguardar o prazo de entrega.

Se o pagamento for realizado nos caixas eletrônicos que não permitem identificação, o pedido somente será enviado após a identificação do cliente. Envie um scanner do comprovante com o número do pedido e o nome completo para financeiro@b2brshop.com.br. Assim que for identificado, o pedido é prontamente enviado, basta aguardar o prazo de entrega.

Se o depósito não for realizado em até cinco dias, o pedido será automaticamente cancelado.

Essa forma de pagamento é válida somente para compras à vista.

2. Boleto Bancário
Você pode efetuar o pagamento das suas compras utilizando o boleto bancário do Bradesco. O modo de utilização é bem simples: basta escolher na loja virtual a opção boleto. Ao visualizar o boleto na tela do computador, você terá a opção de fazer o pagamento diretamente pela internet. Também poderá pagá-lo em qualquer agência bancária, nos equipamentos de auto-atendimento, pelo Fone Fácil, em lojas conveniadas ou ainda nas agências dos Correios conveniadas com o sistema Banco Postal (para pagamento nos Correios, o valor do boleto não pode ultrapassar R$.300,00).

A confirmação de seu pagamento é realizada pelo banco automaticamente no sistema da loja em até 3 dias úteis. Assim que o pagamento for confirmado, seu pedido é liberado para envio.

Se o boleto não for pago em até cinco dias, o pedido será automaticamente cancelado.

DICAS ÚTEIS

Dica 1. Para realizar o pagamento do boleto pela Internet:
- Acesse o site de seu banco.
- Escolha a opção PAGAMENTO DE TÍTULOS ou PAGAMENTO DE FICHAS DE COMPENSAÇÃO, digite o número que está no alto do boleto (código de barras) e a data de pagamento.
- IMPORTANTE: alguns bancos agendam automaticamente o pagamento para a data de vencimento do boleto. Neste caso, o prazo de entrega só passa a valer a partir da confirmação de pagamento pelo banco.

Dica 2. Para reimprimir o boleto:
- No menu lateral direito, faça o seu login com a sua senha da loja.
- Busque o pedido referente ao boleto que você deseja imprimir.
- Clique sobre o link para visualizar o boleto e imprima o boleto.
A data de vencimento do boleto não será prorrogada, permanecendo a mesma do fechamento do pedido. Se o pagamento não for realizado até a data de vencimento, o pedido será automaticamente cancelado.

3.Transferência entre contas Bradesco
Opção válida somente para os clientes do Banco Bradesco.

Transferência entre contas Bradesco é a opção de pagamento on-line, que utiliza o Internet Banking Bradesco. No momento do pagamento, basta informar os dados da conta, a senha e a frase secreta, e o Bradesco efetuará a transferência do valor da compra diretamente para a loja, de forma rápida e segura.

O pagamento será feito em ambiente seguro do próprio banco e a B2BRShop não terá acesso aos seus dados bancários.

Essa forma de pagamento é somente para compras à vista, quando o valor final não ultrapasse R$.500,00.

4. PAGSEGURO
Você pode optar por um dos 6 cartões de créditos disponíveis pelo sistema UOL PagSeguro, parcelando suas compras em até 18X: VISA, MasterCard, Diners, AMEX, Hipercard ou Aura. (verifique parcelamento específico para cada cartão; parcelas com valor mínimo de R$.5,00)

Não cabe à B2BRShop a responsabilidade pela análise da transação. O PagSeguro verifica seu cadastro e contata a sua operadora de cartões para obter a aprovação do pagamento.

Lembre-se: Seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Para que o pedido seja aprovado, é necessário que o limite disponível no cartão seja igual ou superior ao valor total da compra e não ao valor de cada parcela.

Mais informações: https://pagseguro.uol.com.br/Default.aspx

Segurança nas compras com cartão de crédito
Se você optou em pagar suas compras através de seu cartão de crédito, não se preocupe, sua compra está totalmente segura. No momento da transação, o número de seu cartão é enviado através de criptografia 128bits.

Confirmação do pagamento
1.a) Se você optar pelo depósito bancário identificado, basta aguardar o prazo de compensação do pagamento e posteriormente o prazo de entrega.

1.b) Se você optar pelo depósito bancário em caixas eletrônicos sem identificação, você deve enviar um email para financeiro@b2brshop.com.br com um scanner do comprovante do depósito, número do pedido e nome completo. Somente depois da identificação do cliente o pedido será enviado. Posteriormente, basta aguardar o prazo de entrega.

2. Se você optar pelo boleto bancário, a confirmação é automática dentro do prazo de até 3 dias úteis. A liberação do pedido ocorre imediatamente após a confirmação. Basta aguardar o prazo de entrega.

3. Se optar pelo pagamento através de transferência, a confirmação é automática e tem prazo de 1 dia útil para ser confirmada. Basta aguardar este prazo de compensação e, posteriormente, o prazo de entrega.

4. Se optar pelo pagamento através do sistema PagSeguro, este sistema tem até 48h para analisar seu cadastro e obter a aprovação da sua operadora de cartões para posteriormente aprovar ou não o seu pedido. Não cabe à B2BRShop a responsabilidade pela análise, aprovação/não-aprovação do pagamento. A liberação do pedido ocorre imediatamente após a aprovação do pagamento. O cliente recebe e-mails informativos diretamente do PagSeguro para saber o resultado da análise. Basta aguardar o prazo de entrega.

Atendimento B2BR SHOP

B2BRShop - loja em Balneário Camboriú/SC
Shopping Atlântico - Av. Brasil, 1271
47 3056.1245 - 47 9185.4321 (Vivo) - 47 9912.7192 (Tim)
Horário de atendimento: segunda à sábado das 10h às 22h; domingos das 15h às 21h

Telefones de atendimento:
48 4062.0170 - Florianópolis / SC
51 4062.0204 - Porto Alegre / RS
11 2626.1061 - São Paulo / SP
21 3005.4035 - Rio de Janeiro / RJ
71 2626.1245 - Salvador / BA
81 2626.3129 - Recife / PE
85 4062.0024 - Fortaleza / CE
27 4062.0018 - Vitória / ES
Estes telefones funcionam através de uma nova tecnologia Voip/3G que direciona a sua ligação para o telefone móvel central e por isso não se referem a escritórios locais. Uma forma do cliente poder tirar suas dúvidas através de uma simples ligação local. Algumas vezes pode haver indisponibilidade ou falha de cobertura pela operadora telefônica.

Linha direta com o especialista: 47 9185.4321

E-mail:sab@b2brshop.com.br

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feliciano - Niterói/RJ

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gostaria de informar que já chegou o produto na minha casa, e gostaria de agradecer à vcs. pelo ótimo tratamento que vcs tiveram comigo! obrigado.
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